Guía para pacientes

Así hacés tu consulta

Siete pasos, desde que abrís la app hasta que termina la videollamada. Con las mismas pantallas que vas a ver en tu celular.

Cómo hacer tu consulta

Cada paso con la pantalla que vas a ver en la app.

Tu pantalla de inicio

Al abrir la app ves tus próximas consultas, y desde ahí pedís una nueva.
Buscá un profesional

Ves qué profesionales están disponibles, con su especialidad y su precio. Elegís el que necesitás.
Elegís profesional

Mirás el perfil del profesional, con su matrícula y sus especialidades. Todos los profesionales tienen la matrícula verificada.
Contá qué te pasa

Escribís en pocas palabras por qué consultás. Así el profesional llega preparado a la videollamada.
Preguntas sobre tus síntomas

Respondés unas preguntas cortas. Si algo parece urgente, te avisamos que vayas a una guardia, porque por videollamada no se atienden urgencias.
Pagás

Pagás con MercadoPago. El dinero queda en espera hasta que se hace la consulta. Si no se hace, te lo devolvemos automáticamente.
Videollamada

Hablás con el profesional desde la misma app, sin instalar nada más. Al terminar, si hace falta, te llega la receta.

Cuatro situaciones en las que una consulta por videollamada te ahorra el día.

No hace falta ir a la guardia si no es necesario. Te atiende un profesional por videollamada y te indica qué hacer.

Sin perder la mañana en una guardia. El profesional lo emite en la consulta y queda en tu historia clínica.

Te atiende un profesional desde cualquier lugar del país, con matrícula verificada.

Te orientan sobre dosis, combinaciones o seguimiento. Si hace falta verte en persona, te lo dicen.

Qué necesitás y qué pasa si se corta.

Cómo es y cómo comprobar que es auténtica.

MercadoPago y devolución del dinero si no se hace la consulta.

¿Cuánto sale una consulta?

Lo define cada profesional según su especialidad. Ves el precio en su perfil antes de pagar, sin sorpresas después.
¿La receta tiene validez legal?

Es una receta electrónica con código QR, que permite comprobar que es auténtica. Estamos completando los trámites oficiales para que tenga validez plena.
¿Puedo pedir consulta para otra persona?

Para un menor, lo gestiona el adulto responsable desde su cuenta. Un adulto tiene que usar su propia cuenta, así su historia clínica queda a su nombre.
¿Qué pasa si ningún profesional atiende?

Si pasan 10 minutos y ningún profesional toma tu consulta, se cancela sola y te devolvemos todo el dinero.
¿Puedo cambiar de profesional?

Sí. Si rechazan tu consulta o querés ver otro perfil antes de pagar, volvés a la lista sin perder lo que ya escribiste.

Pagás solo si un profesional atiende tu consulta.